Si vous lisez cet article, c’est que le grand jour approche ! Le fameux entretien annuel d’évaluation, rituel annuel d’entreprise où votre manager va vous couvrir d’éloges, booster votre carrière et doubler votre salaire (ou pas !)
L’entretien annuel, c’est une excellente occasion de sortir la tête du guidon et de faire le point sur vos réussites, vos objectifs, vos perspectives d’évolution, de partager vos avis, vos questionnements et vos inquiétudes avec votre N+1.
Mais entre nous, l’entretien annuel, c’est surtout l’occasion de demander une augmentation. Pour faire les choses dans les règles de l’art et éviter les demi-excuses, nous vous avons préparé les 10 commandements à suivre pour que votre manager n’ait d’autres choix que de vous augmenter (à condition de le mériter).
La plupart des entretiens durent 1h-1h30 et se déroulent de la façon suivante :
- Première partie : Bilan et résultats (50% du temps) : afin d’échanger autour des résultats atteints de manière quantitative et qualitative ;
- Seconde partie : Perspective et amélioration (50% du temps) : pour échanger sur vos perspectives d’évolution, de la qualité de vie au travail, de vos souhaits en formation / coaching, du périmètre du poste, de mobilité interne et de salaire.
Votre demande d’augmentation ne sera acceptée (ou du moins prise en compte) que si votre première partie est justifiée. C’est pourquoi avant de vous lancer dans votre plus belle argumentation, vous devez préparer votre entretien.
Avant l’entretien annuel d’évaluation avec votre n+1 :
1. Faites le bilan de l’année écoulée
Quoi de pire que d’arriver les mains dans les poches à votre entretien annuel pour demander une augmentation ?
La première chose à faire est de prendre une feuille (ou tout autre support), et de lister les objectifs que vous aviez fixés avec votre manager. Ensuite, séparer la feuille en deux, et inscrivez :
- À gauche : Les objectifs atteints
Exemple : Objectif : 10 clients en 1 an. Résultats : 15 clients, soit +50% de l’objectif fixé. Ce qui a rapporté +150.000€ à l’entreprise que prévu.
Pour chaque objectif, associez y la métrique adéquate puis revenez sur les actions mises en place pour arriver à ce résultat. Avez-vous fait preuve d’initiative ? Avez-vous été au delà de votre fiche de poste ? Vous êtes-vous formé ? Expliquez comment vous avez fait les choses permettra d’ajouter du « poids » à votre argument dans la balance. Votre augmentation n’en sera que plus naturelle.
- À droite : Les objectifs non atteints ou en cours
Exemple : Objectif : 96% de clients satisfaits. Résultats : 86%, soit -10% que prévu. Ce qui a diminué les renouvellements d’abonnements de 5%, soit 20.000€ par mois.
Même travail pour les objectifs non atteints. Le but ici va être de revenir sur une difficulté, d’exposer votre point de vue et de trouver des solutions avec votre manager. Une personne qui sait se remettre en cause et aller de l’avant sera toujours mieux accueillie que quelqu’un qui n’assume pas ses erreurs.
Au contraire, « ajouter de l’eau dans votre vin » renvoie l’image d’un bilan préparé et réfléchi plutôt qu’une demande sur-évaluée.
Point d’attention n°1 : C’est important de toujours associer vos actions à des résultats (même petits), sous peine de laisser planer un doute sur votre travail.
Ex. : « J’ai scraper 18 000 adresses mails depuis 1 semaine grâce à X logiciel, ce qui m’a permis d’enrichir notre base de contact ». Et donc ? « Sur cette même base, notre campagne d’emails a généré +15% d’appels commerciaux en plus que d’habitude ».
Point d’attention n°2 : Vous pouvez ne pas avoir atteint vos objectifs car d’autres missions vous ont été accordées au cours de l’année et vous ont empêché de les atteindre. Pensez à les noter et à les faire remonter.
2. Renseignez-vous sur le déroulement de votre entretien annuel d’évaluation
Si c’est votre premier entretien individuel, interrogez votre manager et/ou demandez à vos collègues de vous décrire le déroulement de l’entretien au sein de l’entreprise ainsi que les conditions de sa réalisation (créneau, durée de l’entretien, avec qui, sur quel support, préparation amont,…)
Pendant l’entretien annuel individuel d’évaluation :
3. Ne soyez pas dans l’affect…
Personne n’a jamais réussi à avoir une augmentation parce qu’il est « le gars ou la fille sympa du bureau », qu’il ou elle apporte les croissants à son anniversaire ou qu’il ou elle a besoin de 400€ pour réparer la pompe à injection de sa voiture.
Les arguments émotionnels décorrélés de votre travail ne pèseront jamais bien lourd dans la décision de votre manager.
4. …parlez le langage de votre manager
Allez-droit-aux-faits, soyez factuel !
Plus vous êtes bref, concis et précis, plus vous enverrez des signaux positifs.
Reprenez votre liste d’objectifs, détaillez les KPI points par points comme fait précédemment et passez-la en revue avec votre manager, en lui demandant son avis sur chaque point.
De cette manière, il/elle n’aura d’autres choix que de valider vos arguments et aller dans votre sens, ou de les infirmer, ce qui ouvrira le débat.
5. Adoptez la bonne attitude
Les entretiens ne sont pas une arène, mais un moment d’échange entre professionnels. Même si les relations peuvent être tendues, montrez l’exemple en adoptant une attitude positive et ouverte aux échanges, sous peine de mettre votre interlocuteur sur la défensive et de condamner la discussion.
6. Proposer une augmentation cohérente
Selon vos résultats, votre expérience et aussi en fonction des salaires pratiqués sur votre marché. Renseignez-vous sur les baromètres de votre métier, auprès de vos collègues et fixez une fourchette qui vous correspond. Gardez en tête que ce salaire peut être négocié à la baisse.
7. Soyez ouvert aux négociations
Malgré tous vos arguments, la validation de vos résultats par votre manager, vous sentez que ça coince ou qu’il/elle refuse ?
Que ce soit en vous faisant financer une formation ou par des avantages en nature, vous pouvez toujours augmenter votre salaire d’une autre manière.
digiRocks a rassemblé les différents moyens pour votre manager de vous accorder une augmentation de salaire sans pour autant augmenter ses charges : https://www.digirocks.fr/comment-augmenter-ses-salaries/
8. Ne parlez pas que du salaire
Au-delà du salaire, vous pouvez profiter de l’entretien annuel d’évaluation pour échanger sur la vision de l’entreprise, la qualité de vie au travail, les formations, confier vos craintes, vos attentes, vos intérêts, vos projets et ambitions futures pour l’entreprise.
Cela prouvera votre investissement, votre proactivité et votre intérêt pour le collectif plutôt que de seulement demander une augmentation.
9. C’est aussi l’entretien annuel de votre manager !
Un manager soucieux de son équipe et qui cherche à s’améliorer sera toujours ouvert aux feedbacks et appréciera d’autant plus votre retour constructif et factuel sur ses méthodes.
Profitez de l’occasion pour donner votre avis sur le management pratiqué en apportant des axes d’amélioration sur son management et non pas en préparant une liste de reproches sur sa personne.
Votre manager appréciera la démarche et verra en vous une personne mature et impliquée.
Après l’entretien annuel d’évaluation :
10. Restez patient et relancez
Une demande d’augmentation est rarement actée pendant l’entretien. Parce que votre manager n’est pas seul décisionnaire ou qu’il/elle a besoin de temps pour réfléchir, la réponse à votre demande peut prendre du temps. Dans ce cas-là, il est important de relancer votre manager et d’obtenir une date de réponse.
Ex. : « Quand pensez-vous me faire un retour ? » Je ne sais pas, il faut que j’en parle à X, Y, Z ». « Avez-vous le temps de le faire cette semaine ? », « Oui ». « Donc une réponse milieu de semaine prochaine est envisageable ? ».
Dans l’attente d’un retour de votre hiérarchie, maintenez vos efforts, continuer à montrer votre engagement. Pas de pseudo menace en relâchant vos efforts.
Pour négocier son salaire comme un agent du FBI, lisez cet article : https://www.digirocks.fr/negocier-son-salaire/
Quiz : Êtes-vous prêt.e pour votre entretien annuel d’évaluation ?
Malgré tous les jalons, rien ne vaut un petit quiz pour savoir si vous êtes réellement prêt.e à demander une augmentation pendant votre entretien annuel.
Voici les règles :
Si vous répondez « oui » aux questions, vous gagnez les points associés, si vous répondez non, vous ne gagnez rien.
Exemple : Pour la question « Vous savez quels objectifs sont atteints ou non ? » Si vous répondez « oui », vous gagnez 5 points, si vous répondez « non », vous ne gagnez rien.
Plus vous avez de points, plus vous êtes prêt.e pour votre entretien annuel. C’est parti !
- Vous savez quels objectifs sont atteints ou non ? +5 pts
- Vos résultats sont qualifiables et quantifiables ? +5 pts
- Vous savez comment justifier ces résultats ? +5 pts
- Vos arguments sont rationnels et non pas émotionnels ? + 5 pts
- Vous savez exactement comment l’entretien annuel va se dérouler ? +3 pts
- Votre demande d’augmentation correspond aux salaires du marché ? +3 pts
- Vous êtes ouvert.e à la négociation ? +3 pts
- Vous avez d’autres choses à mentionner que votre demande d’augmentation ? +3 pts
- Vous avez un feedback constructif à faire à votre manager ? +3 pts
Résultats :
- Au-dessus de 25 points : Avec un tel score, vous êtes prêt.e à ! Faites attention que les derniers points qui vous manquent ne viennent remettre en question vos arguments !
- Entre 20 et 25 points : Faites encore un tour de chauffe ! Même si répondre oui à toutes les questions peut vous demander du temps et de l’organisation aujourd’hui, demain cet investissement sera largement rentable.
- En dessous de 20 points : Ça risque de coincer ! Prenez du temps pour retravailler vos arguments. Fixez-vous l’objectif d’atteindre au moins 25 points, en privilégiant les questions à 5 points.
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