Head of CRM à Montpellier

Montpellier

CDI

85000€

Disponibilité : Dans 3 mois

Expérience : > 8 ans

Télétravail : 2 j

Envie de piloter la stratégie CRM d’une grande école en ligne ? Fan de data-driven marketing et d’innovation technologique ?

Rejoins une société qui révolutionne l’éducation en ligne en offrant plus de 200 formations reconnues par l’État à plus de 70 000 apprenants chaque jour. Intègre une équipe marketing dynamique et innovante, dédiée à l’optimisation de l’expérience client et à la croissance continue.

Jean-Patrick recrute un(e) Head of CRM à Montpellier en CDI (85k)

✅ MISSION :

Définir et piloter la stratégie CRM omnicanale pour maximiser la valeur de la base de données, tout en supervisant et optimisant les outils et technologies CRM pour garantir innovation et efficacité. Diriger une équipe de 4 personnes, recruter et former les talents nécessaires, et assurer l’intégrité des données pour une segmentation et personnalisation efficaces des communications. Concevoir des parcours marketing performants, analyser les résultats des campagnes, et collaborer avec les équipes commerciales pour élaborer un calendrier d’animation commerciale optimisé.

RÉSULTATS ATTENDUS pour le poste de : Head of CRM

✅ Résultat 1 – Augmentation significative de la valeur de la base de données clients grâce à des campagnes marketing ciblées et efficaces.
✅ Résultat 2 – Amélioration continue des processus CRM avec l’adoption des nouvelles technologies et une équipe CRM compétente et performante.
✅ Résultat 3 – Données CRM de haute qualité, segments de marché bien définis et collaboration réussie avec les équipes commerciales pour une animation commerciale optimisée et des KPI’s en constante progression.

PROFIL RECHERCHÉ pour le poste de Head of CRM

Diplômé d’un Bac+5 en Marketing ou équivalent, vous justifiez d'au moins 8 ans d'expérience en CRM et animation commerciale sur des bases CRM de plusieurs millions de contacts, avec une maîtrise obligatoire de Salesforce et des outils CRM. Vos excellentes compétences en communication et en gestion d'équipe vous permettent de naviguer entre la stratégie et l'opérationnel, et vous avez déjà restructuré un département CRM et mis en place des processus efficaces. Polyvalent et pragmatique, vous êtes prêt à vous impliquer directement sur le terrain pour assurer la réussite des projets.

L'avis du Rockeur / Rockeuse : Jean-Patrick Manzoni

Cette opportunité est idéale pour ceux qui cherchent à piloter la stratégie CRM d'une grande école en ligne dynamique et innovante. Travailler chez notre client signifie rejoindre une équipe passionnée et engagée, dédiée à la modernisation et à la démocratisation de l'éducation. Avec des missions variées et stimulantes, allant de la définition de stratégies CRM omnicanales à la direction d'une équipe talentueuse, ce poste offre un environnement propice à l'épanouissement professionnel et à la montée en compétences. Les avantages attractifs, comme le télétravail et l'accès à des formations continues, viennent compléter un cadre de travail motivant et bienveillant. Si vous êtes prêt à relever des défis passionnants et à faire partie d'une aventure enrichissante, n'hésitez plus, cette offre est faite pour vous !

Pour postuler à cette offre d’emploi veuillez visiter matching.digirocks.fr.